Seri e-SPT PPN 1111 – Masalah dan Solusi Pemakaian e-SPT (FAQs)

Semenjak diterapkannya kewajiban penyampaian e-SPT PPN bagi Para PKP yang terhitung sejak Masa Juni 2013, banyak pertanyaan dari wajib pajak tentang pemakaian e-SPT PPN ini. Beberapa problem sebenarnya bisa diatasi sendiri tetapi sebagian lainnya masih belum dapat solusi yang memuaskan. Di bawah ini akan saya rangkum beberapa masalah dan solusi yang umum terjadi. Semoga diantaranya bisa membantu pembaca sekalian.

Tanya: Aplikasi e-SPT berubah menjadi shortcut kosong?

Jawab:Kemungkinan besar karena virus, perbarui/pasang antivirus yang terpercaya

Tanya: Aplikasi e-SPT saya versi 1.0/1.1/1.2 apakah perlu di instal ulang agar bisa menjadi versi 1.5?

Jawab: Tidak perlu diinstal ulang cukup pasang saja patch 1.5. Patch 1.5 bisa didownload disini, cara patchnya bisa baca disini

Tanya: Apakah ketika e-SPT di patch ke versi terbaru nanti data isian sebelumnya akan terhapus?

Jawab: data isian e-SPT tidak akan terhapus

Tanya: Bisakah e-SPT PPN diinstal di windows versi 64 bit?

Jawab: Saya sendiri belum pernah bisa pasang e-SPT PPn 1111 di windows 64bit tetapi beberapa kali ada teman kerja yang bisa menginstallnya dan katanya biasa aja tidak perlu perlakuan khusus. Saran saya: Coba saja!

Tanya: e-SPT tidak bisa mencetak/cetak lampiran A2, B2 dst?  Bahkan print preview saja tidak tampil?

Jawab: beberapa kejadian bisa diatasi dengan download file Crystal Report .NET 2008 x64 Runtime Files. for 64 bit systems atau Crystal Report .NET 2008 x86 Runtime Files. for 32 bit systems

Tanya: Print preview sudah tampil tapi tiap kali klik tombol print, e-SPT langsung crash dan macet sehingga terpaksa membuka ulang programnya. bagaimana cara mengatasinya? Saya mau mencetak lampiran A2/B2 dari e-SPT tersebut

e-SPT crash saat print

e-SPT crash saat print

Jawab: Saya belum dapat solusi pas, tapi bisa diatasi dengan mengekspor file lampiran/induk tersebut ke PDF, caranya klik export dan klik Acrobat PDF file. Nanti hasil file ekspor PDF di print lewat aplikasi PDF reader.

Untuk Expor PDF pilih nomor 4

Tanya: PC saya tidak ada program untuk membuat PDF, diamana saya bisa mendapatkannya?

Jawab: Bisa gunakan program gratis PDF Creator, download disini

Jika ada pertanyaan lain terkait instalasi e-SPT bisa lihat artikel disini

2 Comments

  1. Maringkon Aug 12, 2014
    • Dwi Utomo Aug 19, 2014

Tinggalkan komentar Anda disini..

Dukung Blog Ini!

Dengan Klik salah satu tombol dibawah ini