Problem Solusi Seputar e-Faktur 2.0.0

FaQs Efaktur 2.0.0

Aplikasi baru yang rilis sudah barang tentu akan membawa perubahan yang mana dapat membuat pengguna menjadi kesulitan. Hal yang sama, ketika efaktur 2.0 ini rilis, di forum internal banyak diskusi tentang aplikasi ini, sebagian sudah ada solusi namun tidak menutup kemungkinan akan ada problem lain yang bisa jadi diluar perkiraan pengembang aplikasi ini sendiri.

Dari hasil jelajah di forum diskusi ada yang membagikan rangkuman FaQ terkait kendala atau masalah efaktur 2.0 nanti akan bertambah sesuai dinamika, halah..

ETAX-API-00003: Upload faktur corrupt, ulang kembali
Penyebab: Tanggal faktur lebih kecil dari tanggal pemberian NSFP

ETAX-20011: Could not open hibernate session

ETAXSERVICE-40008: Service error. Lakukan upload ulang. Could not send message
Penyebab: Koneksi ke DJP terputus saat proses uplod Solusi: Start uploader ulang dan upload ulang

ETAXSERVICE-30004: Error upload faktur null pointer
Penyebab: Gagal hashing data, sertifikat corrupt/tidak dapat digunakan
Solusi: Unduh lagi sertifikat elektronik, perkenalkan/impor ulang sertifikat elektronik, upload lagi

ETAX-30009: Report tidak dapat dibuat, general error
Penyebab: DC tidak dapat membuat pdf Client tidak dapat lagi mencetak pdf bagi pengguna network database
Solusi: Refresh DC melalui menu referensi-administrasi sertifikat Cetak pdf dari PC server

ETAX 40001 – Tidak dapat menghubungi E-Taxinvoice Server DJP
Penyebab: Tidak terhubung ke internet, Traffic koneksi ke webservice e-faktur sedang ramai, Malware
Solusi: Pastikan jaringan internet stabil agar dapat terhubung ke service DJP, matikan sementara antivirus, Sebaiknya gunakan internet dengan modem portable tanpa proxy

ETAX-40002: Error di service Tidak dapat melakukan koneksi dengan service
Penyebab: Tidak dapat registrasi dengan db baru bentukan dari e-faktur 2.0 (Bugs Aplikasi e-faktur 2.0)
Solusi: Buat folder db baru di aplikasi 1.0.0.46 kemudian pindahkan ke e-faktur 2.0, kemudian lakukan registrasi

ETAX-40003: Error di service session
Penyebab: Tidak dapat membentuk koneksi DJP

ETAXSERVICE-20017: Client tidak terdaftar
Penyebab: DB sudah pernah direset

ETAX-40006: Error update, tidak dapat mengambil file download
Solusi: Update manual

ETAX-50001: Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM
Penyebab: Database corrupt Solusi Ekspor data dari database yg corrupt Buat database bary Impor data dari database yang lama

ETAX-10002: Tidak dapat mengambil data
Penyebab: Koneksi ke database terputus/tidak berhasil
Solusi: Apabila menggunakan network DB, pastikan DB di server sudah berjalan Apabila Lokal DB, cukup restart aplikasi e-faktur

ETAX-10003: Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput
Penyebab: Nama Barang/Jasa terlalu panjang Database corrupt
Solusi: Sesuaikan nama barang agar tidak terlalu panjang maksimal 255 karakter Ambil db dari database backup Database tidak bisa dijalankan Pastikan database ada dan aplikasi yang berjalan di komputer anda hanya satu aplikasi saja.

ETAX-10001: Error Database. Versi aplikasi dan database tidak sama Versi aplikasi: 1.0.0.46 Versi Database: 2.0.0.0
Penyebab: Update tidak berjalan dengan sempurna
Solusi: Jalankan ETaxInvoiceUpd.exe sampai menutup sendiri Rename file ETaxInvoiceUpd.exe, fungsinya untuk mematikan autoupdate

FAQ TAMBAHAN:
Klik rekam faktur tapi tidak muncul form rekam?
(P) Ada NSFP yang BERIRISAN di Referensi Nomor Seri Faktur
(S) Hapus record NSFP yang OVERLAP Data muncul sebagian setelah update?
(P) Paging yang tidak memperbaharui keselurahan data
(S) Tekan tombol hitung total record Tidak dapat melakukan backup?
(P) Tidak dapat membackup DB karena corrupt atau virtual storage
(S) Update manual dan gunakan DB backup Ekspor data dari DB dengan aplikasi lama, kemudian update manual dan impor data

Note: P=Problem, S=Solusi

Terima kasih untuk agan Yazer Zain untuk kompilasinya. Semoga bermanfaat, selamat berakhir pekan 😀

1 reply
  1. Handy
    Handy says:

    Selamat siang,

    dari posting tentang error atas aplikasi e-faktur versi 2, saya mengalami permasalahan lain dimana

    saat proses update database hilang. akhirnya singkat cerita saya meminta database ke KPP.

    permasalahannya adalah :

    SPT yang sudah terlapor masa September, data harus diinput kembali pada Pajak masukan dan Dokumen lain pajak keluaran untuk PPn Ekspor. Saat input PPn Eksport sudah selesai dan dalam proses approve mengalami riject dengan keterangan ETAX-API 50003 Data sudah terdaftar.

    Dari permasalahan tersebut bagaimana solusinya ? mengingat dengan kondisi tersebut PPn ekspor masa september berkurang senilai 1 dokumen lain yang teriject.

    atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih

    Balas

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *