Seri e-SPT PPN 1111 – Masalah dan Solusi Pemakaian e-SPT (FAQs)

Semenjak diterapkannya kewajiban penyampaian e-SPT PPN bagi Para PKP yang terhitung sejak Masa Juni 2013, banyak pertanyaan dari wajib pajak tentang pemakaian e-SPT PPN ini. Beberapa problem sebenarnya bisa diatasi sendiri tetapi sebagian lainnya masih belum dapat solusi yang memuaskan. Di bawah ini akan saya rangkum beberapa masalah dan solusi yang umum terjadi. Semoga diantaranya bisa membantu pembaca sekalian.

Tanya: Aplikasi e-SPT berubah menjadi shortcut kosong?

Jawab:Kemungkinan besar karena virus, perbarui/pasang antivirus yang terpercaya

Tanya: Aplikasi e-SPT saya versi 1.0/1.1/1.2 apakah perlu di instal ulang agar bisa menjadi versi 1.5?

Jawab: Tidak perlu diinstal ulang cukup pasang saja patch 1.5. Patch 1.5 bisa didownload disini, cara patchnya bisa baca disini

Tanya: Apakah ketika e-SPT di patch ke versi terbaru nanti data isian sebelumnya akan terhapus?

Jawab: data isian e-SPT tidak akan terhapus

Tanya: Bisakah e-SPT PPN diinstal di windows versi 64 bit?

Jawab: Saya sendiri belum pernah bisa pasang e-SPT PPn 1111 di windows 64bit tetapi beberapa kali ada teman kerja yang bisa menginstallnya dan katanya biasa aja tidak perlu perlakuan khusus. Saran saya: Coba saja!

Tanya: e-SPT tidak bisa mencetak/cetak lampiran A2, B2 dst?  Bahkan print preview saja tidak tampil?

Jawab: beberapa kejadian bisa diatasi dengan download file Crystal Report .NET 2008 x64 Runtime Files. for 64 bit systems atau Crystal Report .NET 2008 x86 Runtime Files. for 32 bit systems

Tanya: Print preview sudah tampil tapi tiap kali klik tombol print, e-SPT langsung crash dan macet sehingga terpaksa membuka ulang programnya. bagaimana cara mengatasinya? Saya mau mencetak lampiran A2/B2 dari e-SPT tersebut

e-SPT crash saat print

e-SPT crash saat print

Jawab: Saya belum dapat solusi pas, tapi bisa diatasi dengan mengekspor file lampiran/induk tersebut ke PDF, caranya klik export dan klik Acrobat PDF file. Nanti hasil file ekspor PDF di print lewat aplikasi PDF reader.

Untuk Expor PDF pilih nomor 4

Tanya: PC saya tidak ada program untuk membuat PDF, diamana saya bisa mendapatkannya?

Jawab: Bisa gunakan program gratis PDF Creator, download disini

Jika ada pertanyaan lain terkait instalasi e-SPT bisa lihat artikel disini

11 replies
  1. andi farid
    andi farid says:

    espt i komputer saya tidak bisa menginput NPWP, padahal di laptop bisa. masalahnya ada di mana yach?

    Balas
  2. Harry Mahardhika
    Harry Mahardhika says:

    Permisi.. Mau tanya Database eSpt PPN 1111 saya kok jadi kosongnya.. sebelumnya uda saya backup DB nya karna aplikasi Espt nya tu Eror.. pas saya instal baru dan DB nya saya masukan lagi ke dalam aplikasinya… pas saya buka DB nya tu kok kosong macam baru ada tulisan dan saya login kosong dan macam baru daftar lagi.. mungkin solusinya gimana ya…?

    Balas
  3. Ellen
    Ellen says:

    Halo pak. Selamat malam sorry ganggu malam2 ya pak.
    Ad yg mau saya tanyakan. Waktu it sy sedang mengerjakan data faktur pajak keluaran (a2), dan melakukan bbrp faktr pajak batal.
    Pada saat itu. Kontak listrik di tempat saya bekerja krg stabil. Seperti hampir mati lampu ttp tdk sampai mati lampu.
    Pada saat it bbrp saat e-spt sy mengalami gangguan (nge hang skitar 10 menit) stlh it kembali normal. Dan pada saat it sy ingin melanjutkan kerjaan saya2, tiba2 ad pesan mncl seperti ini pak ” unrecoginzed DB : . ..”
    St lupa kepanjangannya.
    Di kantor sy sdh mencb memakai 3 komputer berbeda hasilnya tetap sama. Db tsb tdk bs si akses sama sekali!! T_T, kira2 gimana yaaa pak solusinya? Soalny kerjaan slm 3 tahun bisa hilanggg *waduh

    Balas
  4. denny
    denny says:

    saya sudah mencoba mendoewlod Crystal Report .NET 2008 x64 Runtime Files. for 64 bit systems tapi tetap saja tidak bisa mencetak bagai mana solusinya. trims

    Balas
  5. tommy
    tommy says:

    Mas, tanya. saya sdh intall e-spt ppn1111 di win7 64bit, MS access 2010, ada masalah ketika pilih database access muncul pesan spt ini : Couldn’t connect to DB, message :’The Microsoft ACE.OLEDB.12.0″ provider is not registered on the local machine. solusinya gimana ya. Tris

    Balas
  6. Maringkon
    Maringkon says:

    saya mengistal ulang espt ppn 1111 versi terbaru dan data sebelumnya jadi hilang, dan sekarang untuk spt induk dan formulir ab tidak bisa di priviu dan dicetak mohon solusinya trims

    Balas
    • Dwi Utomo
      Dwi Utomo says:

      Wah kenapa harus di inul pak, diupdate saja sebenarnya kan bisa
      Untuk tampilan pracetak yang gagal bisa dengan menginstal kembali crystal report baik yg 32 bit ataupun 64 bit. Crystal repot bisa pak Maringkon dengan cara mengekstrak file setup ST PPN yg besarnya 200an MB dengan menggunakan Winrar atau 7Zip

      Balas
  7. Mercy Manembu
    Mercy Manembu says:

    Masalah pada kami adalah e-SPT PPN 1111 untuk tanda titik (“.”} di field default sudah berubah menjadi koma (“‘,”) sehingga tidak dapat melakukan input transaksi lagi, setelah di dilakukan pembukaan data di kantor pajak diketahui kena virus dengan menggunakan Microsoft Security Essensial, namun setelah discan di tempat kami dengan software antivirus yang sama, kami tidak menemukan virus yang dimaksud, namun masalah kami tetap tidak berubah. Apa benar masalah kami adalah virus yang dapat masuk didatabase? kalau ya bagaimana pemecahannya? … trima kasih sebelumnya ..

    Balas

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *